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售后服務(wù)

售后服務(wù)

  新鄉市福鈴汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司包括五大部分:技術(shù)咨詢(xún);維修養護;故障救援;服務(wù)質(zhì)量跟蹤、信息反饋;服務(wù)質(zhì)量投訴、糾紛處理,嚴格遵守江鈴十項服務(wù)承諾:

  (1)24小時(shí)服務(wù)熱線(xiàn):0373-3536707 ;

  (2)提前一天預約,可享受工時(shí)費九折,配件九五折優(yōu)惠,保養、大修、鈑噴除外;

  (3)透明報價(jià);

  (4)使用原廠(chǎng)配件;

  (5)進(jìn)廠(chǎng)一次修好;

  (6)準時(shí)交車(chē);

  (7)道路救援服務(wù);

  (8)45分鐘快速保養;

  (9)免費洗車(chē)服務(wù);

  (10)服務(wù)跟蹤回訪(fǎng)。

  目前擁有江鈴汽車(chē)**三級技師3名,二級技師6名,秉承“以客戶(hù)非常滿(mǎn)意為目標”的經(jīng)營(yíng)理念,通過(guò)售后服務(wù)體現對客戶(hù)的人文關(guān)懷與情感。

  新車(chē)質(zhì)量擔保期為兩年或行駛里程不超過(guò)5萬(wàn)公里(兩個(gè)條件中的任何一個(gè)先達到即為超出保修期),并按要求到江鈴汽車(chē)特約維修站進(jìn)行免費強保及有償例保,經(jīng)鑒定,屬“三包”范圍內的質(zhì)量故障,本公司負責實(shí)行“三包”服務(wù)。

  江鈴公司設在全國各地的授權特約維修站均受理“三包”服務(wù),用戶(hù)可根據就近、方便的原則,向上述部門(mén)提出保修申請,若對為您提供服務(wù)的特約維修站所作的判定持不同意見(jiàn),可向江鈴汽車(chē)銷(xiāo)售總公司客戶(hù)服務(wù)部要求重新核查。